接続

機能	Comarch	Ericsson	Jasper	Kite
デバイス内のSIMカードのステータスを確認	x	x	x	x
ネットワークによって報告されたデバイスのオンラインステータスを確認	x	x	x	x
SIMカードのステータスを変更（例：アクティブまたは非アクティブ）	x	x	x	x
現在のセッションからSIMカードを切断	x
テキストメッセージを通じてデバイスと通信（例：APNパラメータを設定）	x		x	x
データトラフィック、テキストメッセージ、音声通話の利用状況を概要で表示	x	x	x	x
データトラフィック、テキストメッセージ、音声通話の利用詳細を表示		x	x
データセッションの履歴とSIMカードまたはトラフィックの変更を表示			x

必要	Comarch	Ericsson	Jasper	Kite
ICCID	x		x	x
MSISDN		x

Jasper Control Center アカウントの設定

以下の手順では、Jasper Control Centerに専用ユーザーを作成する方法を説明します。このユーザーは、Things CloudからJasper Control Centerへのすべてのアクセスに使用されるため、ユーザーの権限がThings Cloudで利用可能な機能に影響を与えます。

備考

同様に、Comarch、Ericsson、Kite用に専用ユーザーを設定し、Things Cloud に接続するために必要な認証情報を取得することをお勧めします。詳細については、管理者または当社の製品サポートにお問い合わせください。

ユーザーの他に、いわゆるAPIライセンスキー（Jasper専用）とAPIサーバーURLも必要です。APIライセンスキーとAPIサーバーURLを確認するには、Control Centerの管理者ユーザーでControl Centerアカウントにログインし、Control CenterのホームページでAPI integrationをクリックします。 APIライセンスキーとAPIサーバーURLは、左上に表示されます。

Jasper Control Centerでユーザーを作成するには、以下の手順を実行します。

管理ユーザーとして、Admin および Users に移動します。
Create New をクリックします。
ユーザー名とユーザーの詳細を入力します。
Things CloudからSIMカードをアクティブまたは非アクティブにするため、またはThings CloudからSMSを送信するための権限が必要な場合、ロールを ACCOUNTUSER にしてください。それ以外の場合、ロールは ACCOUNTREADONLY を使用してください。
ユーザーを作成するには、OK をクリックし、管理者パスワードを入力して再度 OK をクリックします。

Jasperユーザー管理

ユーザーは作成されましたが、まだパスワードはありません。Control Centerからメールで送信された指示に従ってパスワードを設定します。

SIMプロバイダーの接続設定

Things Cloudで接続を設定するために、次の手順を実行します。

Things Cloudの管理者ユーザーを使用して、Things Cloudプラットフォームにログインします。
管理アプリケーションに切り替えます。
ナビゲータの設定メニューで接続をクリックします。このメニュー項目が表示されない場合は、ユーザーが接続の READ および ADMIN 権限を持っていることを確認してください。メニュー項目がまだ表示されない場合は、製品サポートに連絡して接続性エージェントをテナントで利用可能にしてください。
SIMプロバイダー設定タブに切り替えます。
ドロップダウンリストからプロバイダーを選択します。
各SIMプロバイダーアカウントの認証情報を入力します。資格情報がない場合は、管理者に確認してください。
プロバイダーから情報がキャッシュされる時間を決定するために、Cache duration を秒単位で設定します。これにより、タイムアウトの問題を防ぎます。
設定を保存するには、Saveをクリックします。

接続プロバイダーを選択すると、プロバイダー固有のパラメータを指定する必要があります。パラメータ Cache duration は、プロバイダーから返される SIM データがキャッシュされてから、新しいデータが再度リクエストされるまでの時間を秒単位で定義します。これにより、トラフィックとSIMプロバイダーへのリクエスト数が減少します。キャッシュの持続時間が長いほど、SIMプロバイダーへのトラフィックが少なくなり、短いほど最新のデータが表示されます。

Jasper設定

SIMとモバイルデバイスのリンク

デバイス管理アプリケーションに切り替え、選択したSIMプロバイダーによって管理されているSIMカードを通じて接続されているデバイスに移動します。デバイスには接続タブがある必要があります。このタブが表示されない場合、以下のいずれかが適用されます。

ユーザーは接続に対する権限を持っていません
デバイスはSIMカードにリンクされていません
デバイスはSIMカードにリンクされていますが、そのカードは対応するSIMプロバイダーアカウントによって管理されていません

権限を割り当てるには、管理アプリケーションに移動し、ユーザーが接続に対するREADまたはADMIN権限が付与されたロールを持っていることを確認します。

JasperおよびComarchは、ICCID（集積回路カード識別子）を通じてSIMカードを識別します。Ericssonは代わりにMSISDN（移動局国際加入者番号）を使用します。ほとんどの場合、デバイスはICCIDとMSISDNを自動的にThings Cloudに報告します。

ICCIDが自動的に表示されない場合は、以下を確認してください：

SIMカードのICCIDを特定します。それは SIM カードに印刷されており、Control Center で確認できます。
Info タブにICCIDを入力し、Saveをクリックします。
トップメニューバーでReloadをクリックして接続タブが表示されるようにします。

備考

デバイス上でタブが初めて表示されるまでに数秒かかる場合があります。Things Cloudは、特定のSIMカードがSIMプロバイダーによって管理されているかどうかを確認します。

Kite プロバイダーでは、ICCID（集積回路カード識別子）と MSISDN（移動局国際加入者番号）のデバイス構成が必要です。

接続タブ

接続タブには次のセクションがあります。

ステータス
SMS
セッション
監査ログ

備考

一部のセクションが表示されない場合や空である可能性があります。例えば、SMSが送信されていない場合や、SMSを送信する権限がない場合、SMSセクションは表示されません。

ステータスセクションでは、SIMカードの概要情報がリストされています。

最初の行には、デバイスが現在データセッションを実行しているかどうかが表示されます。実行している場合、セッションの開始時刻とデバイスの現在のWAN IPアドレスが表示されます。

2 行目には、SIM カードの ICCID、SIM カードのアクティベーション状態、SIM カードに割り当てられた固定 IP アドレス（設定されている場合）などの詳細なステータス情報が表示されます。接続のADMIN権限がある場合は、ドロップダウンメニューを使用してアクティベーション状態を変更できます。

下部には、今月の使用情報（当月の初日から今日まで）が表示されます。ツールチップを選択すると、該当の期間が表示され、過去1か月の利用状況が含まれます。

SMSセクションでは、デバイスに送信されたテキストメッセージ、およびデバイスから受信したテキストメッセージが表示され、次の情報が含まれます。

メッセージが送信または受信された時間
送信元と送信先
メッセージの配信状況
- デバイスへのメッセージ：デバイスがまだ受信していない場合は「保留」、デバイスが受信している場合は「配信済み」
- デバイスからのメッセージ：SIMプロバイダーが受信している場合は「受信済み」、まだ受信していない場合は「キャンセル」
メッセージの方向：デバイスに送信される場合はMT（「移動体着信」）、デバイスからの場合はMO（「移動体発信」）

接続に対するADMIN権限を持っている場合、テキストを入力して Send SMS をクリックすることで、デバイスにテキストメッセージを送信することができます。

セッションセクションでは、デバイスによって行われたデータセッションのログが表示されます。セッションが開始した時間、所要時間、消費されたデータトラフィックの量をリストします。

監査ログセクションでは、SIMカードとその料金プランに対するすべての変更がリストされます。変更の種類、変更が実行された際のの古い値と新しい値、変更を実行したユーザー、変更が成功したかどうかが表示されます。

接続タブはリアルタイムで更新されません。現在のデータを表示するには、トップメニューバーでReloadをクリックします。

接続の管理

デバイスがThings Cloudに正しく報告されていない、またはコマンドを受信していない場合は、デバイスの接続ステータスを確認できます。

接続タブで、以下の条件を確認してください：

SIMがアクティブです。SIMカードがアクティブでない場合は、「SIM状態」ドロップダウンメニューから「ACTIVE」を選択してアクティブにできます。SIMカードがネットワーク内でアクティブになるまでには、しばらく時間がかかる場合があります。デバイスがネットワークに再接続するには、デバイスのリセットが必要なことがあります。
デバイスがネットワークに接続されています。デバイスがネットワークに接続されていない場合、以下の理由が考えられます。
- デバイスがモバイルネットワーク範囲外にいます。デバイスがネットワーク品質パラメータについて報告している場合は、デバイスの計測値タブに移動し、最新の信号強度およびエラーレートのパラメータを確認できます。
- ネットワークまたはハードウェアの問題（アンテナ、モデム）。例えば、Jasper Control Centerの場合、右上の設定アイコンをクリックしてSIM detailsを選択し、Jasper Control Centerの診断ツールを開きます。デバイスがネットワークに接続を試みていない場合、故障している可能性があります。
- デバイスがデータセッション中です。デバイスがデータセッションに参加していない場合も、以下の理由が考えられます。
  - デバイス内のAPN設定が不正に構成されています。
  - SIMカードがトラフィック制限を超えています。
  - デバイスでデータローミングが無効になっており、デバイスがSIMカードのホームネットワークにいません。
  - 特定のネットワークに対するデータローミングがSIMカードのプランに含まれていません。
  - SIM構成が変更されました。

データ接続はさまざまな場所で分析できます。

デバイスがネットワーク構成を報告している場合、Networkタブに移動し、APN設定を確認し、必要に応じて編集します。
デバイスがシェルをサポートしている場合、Shellタブに移動し、APN設定とローミング設定を確認し、必要に応じて編集します。
接続タブの セッション セクションを確認して、デバイスが以前にどのように通信していたか、どれだけのトラフィックを使用したかを確認します。
接続タブの 監査ログ セクションを確認して、SIMカードに最近変更があったかどうかを確認します。
最後に、右上の歯車アイコンをクリックして SIM details を選択し、Jasper Control CenterのSIM構成に移動します。

備考

SIM details メニュー項目には、Jasper Control Centerへのログインが必要です。このログインは、管理者によって個別に提供されます。

デバイスが依然としてThings Cloudに報告されない場合、デバイスに構成またはソフトウェアの問題がある可能性があります。

デバイスは認証情報を失っている可能性があります。例えば、工場出荷時リセットや完全な電源喪失によるものです。この場合、デバイスを再登録できます。
デバイスの構成またはソフトウェアに問題がある可能性があります。デバイス固有の方法で分析する必要があります。